Sector telecomunicaciones · +1.200 usuarios · red comercial
Problema: la red comercial de Orange gestionaba el proceso de ventas —desde la captación del lead hasta la firma del contrato— sin una herramienta unificada. La complejidad del proceso, con más de 500 reglas de negocio, el gran dinamismo de las ofertas comerciales y la necesidad de conexión con múltiples sistemas existentes, hacía inviable encontrar una solución estándar en el mercado.
Solución: desarrollamos con Origamee una solución multidispositivo que digitaliza todo el proceso de venta, contemplando las distintas casuísticas por tipo de usuario, cliente y oferta, integrada con los sistemas existentes y con una interfaz sencilla para los comerciales.
Beneficios
Proceso de venta unificado de extremo a extremo.
Adaptación a más de 500 reglas de negocio de forma ágil y eficaz.
Solución multidispositivo y de fácil manejo para un equipo de más de 1.200 usuarios.
